FAQ - Fragen und Antworten
Fragen und Antworten,
Klicken Sie auf die Frage um zur Antwort nacht unten zu gleangen.
• Sind die Medikamente original?
• Wer ist der Absender?
• Brauche ich ein Rezept?
• Wie kann ich bezahlen?
• Wie lange dauert der Gesamtvorgang?
• Wie kann ich Sie erreichen?
• Sind die Medikamente original?
Bei den Medikamenten handelt es sich ausschließlich um original EU zugelassene Medikamente. Original Verpackt und mit Beipackzettel in Ihrer Sprache. Keine Fälschungen oder Generika. Mehr zum Thema "Medikamente" können Sie hier nachlesen.
• Wer ist der Absender?
Der Absender ist die lizenzierte EU Apotheke. Auf der Verpackung der Ware befindet sich auch dieser Absender. (Keine weiteren Informationen über die Ware). Weitere Informationen zum Thema "Absender" finden Sie hier.
(Lieferung an DHL Packstationen NICHT möglich, da nur per UPS geliefert wird)
"Mail Boxes Etc." von UPS [ähnlich wie DHL Packstation]
UPS Serviceleistungen. STANDORT SUCHEN
• Brauche ich ein Rezept?
Ja, Rezeptfrei geht kein Medikament aus derApotheke. Einer der Ärzte kann Ihnen allerdings ein Rezept anhand des Fragebogens auf den Bestellformular erstellen. Mehr über das das Thema "Rezept" könen Sie hier erafhren.
• Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Kreditkarte (Visa und Matercard) oder auch Banküberweisung bezahlen.
Mehr über die "Bezahlung" können Sie hier nachlesen.
• Wie lange dauert der Gesamtvorgang?
Der Gestamtvorgang beansprucht etwa 20 bis 72 Stunden. Bei einer Zahlung per Banküberweisung kann sich die Warezeit natürlich etwas in die länge ziehen, da erst auf den Geldeingang auf den Konto gewartet werden muss. Bei einer Zaholung per Kreditkarte kann die Bestellung allerdings direkt an den Arzt weitergeleitet werden. Mehr dazu finden Sie "hier".
• Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns per e-Mail und Telefon erreichen. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr für Sie erreichbar. Wählen Sie dafür die 0180 500 2863. e-Mails werden eigentlich täglich überprüft und beantwortet. Der Live Chat ist fasst ständig für Sie online. Erreichbarkeit besteht also auf jeden fall. Mehr zum "Support" erfahren Sie hier.