Der Vergleich,
Wir haben unsere Kundenservice mit anderen Anbietern verglichen und mussten feststellen das unsere Leistung sehr selten auch nur ansatzweise erreicht werden kann. Oft fehlt es schon an einer Kundenhotline oder Sprachkenntnissen.
Leistungen von anderen Anbietern:
- Kundenhotline: Falls eine Hotline vergeben ist, wird diese eigentlich nie abgehoben bzw. kein Support gleistet.
- Live Chat: Bei den Live Chats ist uns aufgefallen das die Wartezeit auf eine Antwort oft Minuten dauern kann. Die Mitarbeiter arbeiten wohl für hunderten von Seiten oder schreiben oft sehr langsam.
- e-Mail: Auf Antworten per e-Mail kann erst recht oft sehr lange gewartet werden. Die e-Mail werden wohl von vielen Anbietern nur wöchtenlich abgerufen.
- Versand: Da der Versand bei anderen Anbietern größtenteils von außerhalb der EU stammt, gibt es folglich auch Zoll Probleme und lange Lieferzeiten. Oft wird die Ware dann auch beschlagnahmt oder zurückgeschickt.
- Bezahlung: So gut wir kein andere Anbieter kann eine Bankübeweisung anbieten. Alternative Zahlungsmöglichkeitne bestehne somit also kaum.
- Apotheke: Kaum einer der anderen Anbieter können die Apotheke nennen. Eine große Frage die wir uns stellen ist "Warum denn nicht?". Denn wenn es eine lizenzierte Apotheke ist, sollte auch der Name genannt werden können. Achten Sie stets auf solche vertrauenswürdigen Faktoren.
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